大彩网走势图大全-看望北京32家电影院:存3D眼镜不洁净 变相收费等问题

  记者看望32家北京影院3D眼镜运用概略,大部分供给免费眼镜,对折不为近视戴眼镜观众供给免费夹片

  影院3D眼镜不免费供给,数量和清洁缺乏情况仍存在

  日前,中国顾客协会就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声,以为影院这种行为是转嫁自身职责,不合法。该声明一石激起千层浪,引发了顾客对影院3D眼镜运用问题的讨论。对自从2009年年末的好莱坞大片《阿凡达》被引入,3D电影开端在内地逐步遍及开来,但观众在运用3D眼镜的过程中呈现了许多问题,比方某些当地的影院不再免费供给3D眼镜给观众,增加了观众的消费本钱;3D眼镜镜片含糊有划痕,卫生情况令人担忧;影院不为近视观众供给夹片眼镜,观众观影不舒服……

  记者随机造访了北京32家影院,针对3D眼镜的数量、是否免费供给给观众、是否供给夹片眼镜、清洗频率、折损率等问题,查询了每家影院3D眼镜的运用情况,揭开了现在北京地区影院在3D眼镜运用中存在的问题:对折影城按“日”清洗3D眼镜,在观影顶峰时期,因3D眼镜数量储藏缺乏,三分之一的影院无法确保同一副眼镜在洁净的情况下被二次运用;尽管现在北京大部分影院免费为顾客供给3D眼镜,但因为本钱和折损率要素,对折影院并未对近视的顾客供给免费夹片;仍存在影院以“同享眼镜”等直接名义,让顾客购买3D眼镜,涉嫌劫持消费。

  3D眼镜现状查询

  单个影院3D眼镜数少于座位数

  记者抽样查询了北京32家影院的3D眼镜运用情况,每家影院3D眼镜的储藏数量是影院座位数的1-5倍不等。新华世界影城(大钟寺店)有1232个座位,3D眼镜储藏挨近5000副,是座位数的4倍。三克影院(三里屯盈科店)有83个座位,3D眼镜储藏则有500多副,是座位数的6倍。很多后备资源替换运用过的3D眼镜,避免了观影顶峰期3D眼镜储藏缺乏的情况。可是也有部分影院的3D眼镜数量与座位数相等,乃至低于座位数的。比方劲松电影院座位数和3D眼镜数量都是900,CGV星星影城(颐大彩网走势图大全-看望北京32家电影院:存3D眼镜不洁净 变相收费等问题堤港店)的座位数有975个,3D眼镜仅有800个。这样就有或许在观影顶峰期导致3D眼镜重复运用,清洁不及时的情况呈现。

  剐蹭、油污都会增加报损率

  现在电影院里供给的3D眼镜首要有两种,一种是偏振镜,镜片比较薄,样式较多,价格按层次摆放,本钱在5-30元不等。还有一种是液晶镜片,需求搁电池,作用更好一些,适用于IMAX影厅,缺陷则是比较重,还需求换电池。3D眼镜夹片的本钱比一般偏振镜高,在5-35元之间。

  新华世界影城(大钟寺店)市场部司理泄漏,3D眼镜的品牌和放映设备相匹配,“我这儿原本有2000多副眼镜,后来更换了4K索尼的放映设备,所以又配了2000多副原装的3D眼镜”。

  在查询过程中,每家影院3D眼镜的报损率不同不小,有些影院每个月只报损10-20副,而有些影院则每周就要报损30副眼镜。华夏影院的司理表明,3D眼镜会每个月换一批。损坏的原因大多是镜片坠落和划痕,影院关于这样的眼镜就会筛选掉。3D眼镜的折损率在周末到达最高,有的可达30副。作业日则每天1-2副。天幕新彩云的影院司理泄漏,眼镜归于易耗品,在放映完毕观众放在箱子里的过程中也会发作剐蹭。一起影院作业人员会定时测验眼镜的亮度,亮度下降也会奈良筛选。

  三克影院(三里屯盈科店)市场部司理表明,观众能够点餐,吃完薯条、汉堡、炸鸡之后,手上都是油,小朋友就会无意识地摸镜片,时刻久了就无法用了。

  观众诉苦的问题

  因未及时清洗形成眼镜不洁净

  在查问询卷“观影中,运用3D眼镜遇到过哪些问题?”的多选题中,有67.86%的观众提及3D眼镜不洁净。

  在查询的影院中,简直每家影院都表明会做到每天一次为3D眼镜清洗消毒,有的影院乃至做到每场一次的频率,并有少数影院在观众观影前供给专用一次性清洁湿纸巾,为眼镜进行擦洗消毒,但这并不能彻底消除“脏眼镜”的存在。

  关于3D眼镜储藏满足的影院来说,将一天放映后一切运用过的3D眼镜一致清洁也是可行的。不过,在记者查询的影院中,有不少影院3D眼镜的储藏和影院座位数相等,乃至少于座位数。对折影城按“日”清洗3D眼镜,在观影顶峰时期,3D眼镜数量储大彩网走势图大全-看望北京32家电影院:存3D眼镜不洁净 变相收费等问题藏缺乏的影院无法确保同一副眼镜在没被清洁的情况下被二次运用。

  3D眼镜的清洁作业有两个过程,首先是用眼镜布对眼镜进行擦洗,其次是将眼镜放进消毒柜进行灭菌。假如在周末等观影顶峰期,或是遇上像《复仇者联盟4》这样火爆的大片,上座率高且一票难求,3D眼镜的清洁频率还保持在每天1次或2次,不免会有重复运用的嫌疑,清洁作业的擦洗部分也简略被疏忽。

  不为近视观众供给夹片款眼镜

  在观影过程中,观众除了重视眼镜卫生问题外,也有42.45%的观众将“不为近视观众供给夹片”列入了3D眼镜最大的运用问题。在查询的北京30家影院中,悉数能够为观众免费供给3D眼镜,但有一半影院没有为近视观众供给带夹片的3D眼镜,坐落在蓝色港湾的珠影耳东传奇影城,只要VIP影厅的观众才干享用这样的待遇,而其他影城观众则需求购买,5-10元一副。中影世界影城影院司理表明,尽管只需求5元钱一副,但在观众付费供给夹片之后,折损大幅度下降。

  记者在影院随机采访了几位戴眼镜的观众,他们关于影院不供给夹片的做法大部分表明不赞同。因为作为近视观众,自身就戴着眼镜,看3D电影的时分,假如再戴一个一般3D眼镜的话,两个眼镜无法以最舒适的状况“共处”,两个眼镜的分量压在鼻梁上,坐在影院两个小时,就会导致眼睛极度疲惫,影响观影作用。少数观众曾购买过夹片眼镜,但因为平常不随身携带,其实很难派上用场,购买后再次运用率很低。

  个案

  无免费3D眼镜,或以“同享”名义变相收费

  在查询的32家影院中,橙天嘉禾影城(祥云店)、通州区电影院两家不为观众免费供给3D眼镜,橙天嘉禾影城(祥云店)、通州区电影院别离在购票软件上奉告顾客:3D眼镜需自备或到影院购买。

  以通州区电影院为例,所售卖成人3D眼镜10元一副,儿童3D眼镜15元一副。别的,在查询的影院中,还有完美云太狼影城、金逸影城(双桥店)金泉港IMAX世界影城、金逸影城(中关村店)这4家影院设有同享3D眼镜,这4家影院尽管都有免费为观众供给的3D眼镜,但作业人员仍是极力推荐观众去影院购买或许租借同享3D眼镜。

  记者在造访完美云太狼影城,发现影院角落里有两台同享3D眼镜的机器,不管免费仍是付费,顾客都需预付30元押金。只要付费3D眼镜才有成人款、儿童款和夹片款。

  影院回应质疑

  怎么清洗3D眼镜?

  在查询的32家影院中,简直悉数影院都备有消毒柜,为3D眼镜消毒,并且做到了至少每天一次,乃至有些影院每场放映完毕后都要对3D眼镜进行消毒。一般每场放映完毕之后,作业人员都会把新的眼镜摆在影厅口,上一场运用过的都一致丢进收回箱里,让其他职工去做消毒作业。

  新华世界影城(大钟寺店)的市场部司理泄漏,最开端方针有规则,3D眼镜要求用水清洗,再清洁,最终消毒,可是后来有一批眼镜是装电池的,不能沾水。方针就撤销了清洗,只要清洁与消毒。清洁大部分都是用酒精,首先用酒精去喷淋3D眼镜,然后再用专门的清洁布擦洗洁净。最终再放进消毒柜里,用臭氧或许是寒光灯去照耀。因为这个作业每天都要做,市场部司理坦言,“你看一个电影院里边,部门人最多的便是场务,他们的首要作业便是干这个。”

  为什么有些影院不供给免费3D眼镜及夹片?

  记者曾于2016年在新华世界影城(宝盛里店)看过3D电影,其时3D眼镜是收费的,每副眼镜5元。关于收费问题,影城作业人员给出的解说是,怕观众运用免费3D眼镜发生穿插感染。不过从2017年1月1日起,影城改为免费为观众供给3D眼镜,但仍是主张观众自带或许购买。前两年,像新华世界影城(宝盛里店)这样3D眼镜收费的不在少数,但因为观众的投诉,现在大部分影城都改为免费。

  橙天嘉禾影城(祥云店)从2016年开端就不供给免费3D眼镜,需求顾客自带或许在影院购买,一般眼镜5元,夹片10元。记者问询影院司理,对方表明这是公司的组织,出于健康环保考虑才让观众购买3D眼镜。通州区电影院作业人员对此简略回应道:“咱们这儿一向都是观众自己买”。

  有业内人士称,这是由3D眼镜清洗和人工本钱较高所造成的,但也有影院不同运营理念等要素在其间。

  关于近视的观众,不少影院贴心肠供给了夹片3D眼镜,没有眼镜架,只将两个镜片夹在自己的眼镜上就行,很简便。不过在查询的32家影院中,有16家影院不供给夹片眼镜。

  新华世界影城(大钟寺店)便是不供给夹片眼镜的影院之一,该市场部司理以为,夹片眼镜并不是近视观众的仅有挑选,一般3D眼镜也能够戴。更为重要的是,一个厅均匀每天能够放映七八场电影,观众在运用夹片眼镜过程中要先用手捏住夹在眼镜上,然后再取下来,每天就要重复这个动作十五六次。而夹片眼镜上下翻动的部分,其实是一个很薄很细的铁丝,特别简略损坏,或许不到一周,夹子就坏掉了。一个夹片眼镜均匀在10-20元,影院又无法把损坏的钱掺到票价里,“我原本票价卖60元,假如我现在卖80元,那谁还来我这儿看呢,观众就去别家影院了。”不过,该市场部司理说,现在有代替夹片眼镜的叠加式结构眼镜,能直接架到眼镜上边,不简略损坏。

  红星太平洋影城的影院司理也解说说,夹片简略损坏,运用寿命短,并且因为不能预估需求的观众的数量,无法准确预备,大部分人都不戴眼镜,仍是供给一般3D眼镜的居多。

  律师解读

  消毒清洁是根底服务

  关于3D眼镜的卫生问题,北京市社会组织法令调停中心副理事长张新年律师在承受记者采访时表明,影院供给的3D眼镜归于观影顺便的服务之一,理应做好清洁消毒作业。

  《顾客权益保护法》及《合同法》的规则,影城均应确保其供给的产品或服务契合保证顾客产业、人身等安全性的要求。因而,不管是影城免费供给的眼镜仍是顾客付费在影城购买的眼镜,影城均应确保其契合相应的安全性,否则应依据相关合同约好或法令规则承当相应的职责。一起在这种情况下,影城除应承当民事职责外,还应依据《顾客权益保护法》的规则,由工商行政管理部门视其情节严重性对其作出相应的行政处罚。

  影院有职责免费供给3D眼镜

  张新年律师表明,部分影城将“3D电影”服务拆分为“售卖影票”与“售卖(租借)眼镜”两部分并别离进行收费的行为,或涉嫌违背公平买卖、变相强制顾客额定消费,应当依据《顾客权益保护法》的大彩网走势图大全-看望北京32家电影院:存3D眼镜不洁净 变相收费等问题规则加以改正。

  此外,在该起事情中影城与顾客之间亦存在以“供给观影服务”为根底的“服务合同”法令关系。依据《合同法》的规则,当事人应当依照约好全面实行自己的职责,且应当依据诚笃信用原则,依据合同的性质、意图和买卖习气实行告诉、帮忙、保密等附随性职责。从这一点上来看,在以“供给观影服务”为根底的“服务合同中”供给能够观看3D电影的3D眼镜应为该合同中附随职责的一种,因而影城应当供给相应的3D眼镜。

  是否应供给夹片存争议

  关于3D眼镜夹片收费问题,北京市潮阳律师事务所胡钢律师以为,正如餐厅需求供给餐具运用相同,影院也应当供给观影夹片,这归于法令上默许职责及日子中公认的知识。假如影院以为本钱太高,能够让观众以付出押金的方法来租借,损坏需补偿。张新年律师提出不同观点,他以为夹片是为“戴眼镜”特别集体而预备。依照法令规则,影城只需求实行一般的运营职责即可,若强行要求影城额定供给专为“戴眼镜”集体规划的镜夹亦归于加剧了影城的一般运营职责。(记者 滕朝 李妍)